أ. المقدمة
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني: maslamani-ht.com (يُشار إليه فيما يلي بـ”الموقع”). يُدار الموقع ويُشغَّل من قبل شركة هيدرو بايب المحدودة – مسلماني للطاقة، رقم شركة 510699697 (يُشار إليها فيما يلي بـ”الشركة”)، وتقدم للمستخدم معلومات ومحتوى متعلقًا بمنتجات الشركة وإمكانية طلبها.
خصوصية زوار موقعنا مهمة جدًا بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحمايتها. توضح هذه السياسة ما نقوم به بمعلوماتك الشخصية.
صيغت سياسة الخصوصية بصيغة المذكر لأغراض التسهيل فقط، وبالطبع فهي تشير أيضًا إلى الإناث.
ب. جمع المعلومات الشخصية
من أجل استخدام خدمات الموقع، قد يُطلب من المستخدم تقديم معلومات شخصية، مثل الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف ورقم الشركة العميلة ورقم التعريف الضريبي وعنوان البريد الإلكتروني (يُشار إليها فيما يلي بـ”المعلومات الشخصية”). سيتم تحديد الحقول الإلزامية بوضوح، وقد يمنع عدم تقديمها استخدام بعض الخدمات على الموقع. يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة فقط. أثناء استخدام الموقع، قد يتم جمع معلومات إضافية، بما في ذلك معلومات إحصائية حول نشاط المستخدم على الموقع، مثل الصفحات المُشاهدة والموقع الجغرافي.
قد يتم جمع وتخزين واستخدام الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
- معلومات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP وموقعك الجغرافي ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل؛
- معلومات حول زياراتك واستخدامك للموقع، بما في ذلك مصدر الإحالة ومدة الزيارة ومشاهدات الصفحات ومسارات التصفح عبر الموقع؛
- معلومات، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، تُدخلها عند التسجيل في موقعنا، أو تقديم طلب عبر الموقع، أو تعبئة نموذج “تواصل معنا”، أو في أي نموذج آخر يظهر على الموقع؛
- المعلومات التي تُدخلها عند إنشاء ملف تعريف على موقعنا، مثل اسمك وصورك الشخصية واهتماماتك؛
- معلومات، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، تُدخلها للاشتراك في رسائلنا الإلكترونية و/أو نشرتنا الإخبارية؛
- المعلومات التي تُدخلها أثناء استخدام الخدمات على موقعنا؛
- المعلومات المُولَّدة أثناء استخدامك لموقعنا، بما في ذلك متى وكم ومقدار وتحت أي ظروف تستخدمه؛
- معلومات متعلقة بأي شيء تطلبه، أو خدمات تستخدمها، أو تحويلات تجريها على موقعنا، بما في ذلك اسمك واسم شركتك العميلة ورقم الهوية والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع؛
- معلومات تنشرها على موقعنا بنية نشرها على الإنترنت، والتي تشمل اسم المستخدم الخاص بك ومحتوى تعليقاتك؛
- معلومات واردة في الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا، بما في ذلك محتوى الرسالة وبياناتها الوصفية؛
- أي نوع آخر من المعلومات الشخصية ترسله إلينا.
قبل أن تفصح لنا عن معلومات شخصية تخص شخصًا آخر، يجب عليك الحصول على موافقة ذلك الشخص على مشاركة ومعالجة تلك المعلومات الشخصية بموجب هذه السياسة.
ج. استخدام معلوماتك الشخصية
سيتم استخدام المعلومات الشخصية المقدمة إلينا من خلال موقعنا للأغراض المحددة في هذه السياسة، أو في الصفحات ذات الصلة بالموقع. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- إدارة موقعنا وأعمالنا؛
- تخصيص الموقع لك؛
- لتمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا؛
- شحن البضائع التي طلبتها عبر الموقع؛
- تقديم الخدمات التي طلبتها عبر الموقع، بما في ذلك إمداد الغاز والتركيب وزيارات الصيانة وعروض الأسعار؛
- إرسال كشوف الحسابات وتذكيرات الدفع إليك، وتحصيل المدفوعات منك؛
- إرسال اتصالات تجارية غير تسويقية إليك، مثل تحديثات الطلبات وعروض الأسعار؛
- إرسال إشعارات بريد إلكتروني طلبتها تحديدًا؛
- إرسال نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، إذا طلبت ذلك (يمكنك إعلامنا في أي وقت بأنك لم تعد بحاجة إلى النشرة الإخبارية)؛
- إرسال اتصالات تسويقية متعلقة بأعمالنا، عبر البريد أو واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني إذا وافقت على ذلك تحديدًا (يمكنك إعلامنا في أي وقت إذا لم تعد مهتمًا بتلقي الاتصالات التسويقية)؛
- تقديم معلومات إحصائية عن مستخدمينا لأطراف ثالثة (لكن هذا الطرف الثالث لن يتمكن من التعرف على أي مستخدم فردي من هذه المعلومات)؛
- معالجة الاستفسارات والشكاوى المقدمة منك أو المتعلقة بك والمرتبطة بموقعنا؛
- الحفاظ على أمان موقعنا ومنع الاحتيال؛
- التحقق من الامتثال لشروط الخدمة التي تحكم كيفية استخدام الموقع؛
- واستخدامات أخرى.
لن نقدم معلوماتك الشخصية دون موافقتك لأي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر الخاصة به، أو لأي طرف ثالث آخر.
د. الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا أو مديرينا أو شركات التأمين الخاصة بنا أو مستشارينا المهنيين أو وكلائنا أو مورّدينا أو مقاولينا من الباطن، بالقدر اللازم بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي شركة ضمن مجموعة شركاتنا، بالقدر المعقول واللازم للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية:
- حسبما يقتضيه القانون؛
- في سياق أي إجراءات قانونية قائمة أو مستقبلية؛
- لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- للمشتري (أو المشتري المحتمل) لأي عمل تجاري أو ممتلكات نستحوذ عليها (أو ننظر في الاستحواذ عليها)؛
- ولأي شخص نعتقد بشكل معقول أنه قد يتقدم إلى محكمة أو أي سلطة مختصة بغرض تسليم المعلومات الشخصية، حيث نرى أنه من المعقول أن تأمر تلك المحكمة أو السلطة بتسليم هذه المعلومات.
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، لن نقدم معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
هـ. نقل البيانات الدولي
- قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها ومعالجتها ونقلها بين أي من البلدان التي نعمل فيها نحن أو مزوّدو خدماتنا، من أجل تمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
- قد تكون المعلومات الشخصية التي تنشرها على موقعنا أو تقدمها للنشر على موقعنا متاحة، عبر الإنترنت، في جميع أنحاء العالم. لا يمكننا منع استخدام أو إساءة استخدام هذه المعلومات من قبل الآخرين.
- أنت توافق على عمليات نقل المعلومات الشخصية الموضحة في هذا القسم هـ.
و. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
- يوضح هذا القسم و عملية وسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا، والتي صُممت للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها.
- لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لذلك الغرض أو الأغراض.
- بصرف النظر عن الأحكام الأخرى في هذا القسم و، سنحتفظ بالمستندات (بما في ذلك المستندات الإلكترونية) التي تحتوي على بيانات شخصية في الحالات التالية: (أ) حسبما يقتضيه القانون منا؛ (ب) إذا اعتقدنا أن المستندات قد تكون ذات صلة بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة؛ (ج) لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
ز. تأمين معلوماتك الشخصية
- سنتخذ احتياطات تنظيمية وتقنية معقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
- سنخزّن جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادم آمنة، محمية بكلمات مرور وجدران حماية.
- ستتم حماية جميع التحويلات المالية المحوسبة التي تتم عبر موقعنا باستخدام تقنية التشفير.
- أنت تقر بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أن البيانات المرسلة عبر الإنترنت ستكون آمنة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا؛ لن نطلب منك كلمة مرورك، إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا.
ح. التصحيحات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بنشر نسخة جديدة على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة. قد نخطرك بالتغييرات الجوهرية على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا.
ط. حقوقك
يمكنك أن تطلب منا تزويدك بأي تفاصيل عن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وذلك بشرط تقديم إثبات مناسب لهويتك.
يجوز لنا رفض تقديم المعلومات الشخصية التي تطلبها إلى الحد الذي يسمح به القانون.
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية. من الناحية العملية، ستكون قد أعربت مسبقًا عن موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، أو سنمنحك خيار إلغاء الاشتراك.
ي. مواقع الطرف الثالث
يتضمن موقعنا روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ليس لدينا أي سيطرة على سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث، ولسنا مسؤولين عنها.
ك. تحديث المعلومات
يرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
ل. ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من خدمة Google Analytics فقط لغرض التحليل الإحصائي لاستخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
لا تحدد ملفات تعريف الارتباط هويتك الشخصية، بل توفر فقط معلومات عامة، مثل الصفحات المُشاهدة ومدة البقاء على الموقع والموقع الجغرافي العام للمستخدم.
يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط بالطرق التالية:
- حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح؛
- حذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة بالفعل على جهازك؛
- استخدام الإضافة الرسمية من Google التي تتيح حظرًا كاملاً لإرسال البيانات إلى Google Analytics.
لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة صفحة Google الرسمية: كيف تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط.
تواصل معنا
يجب توجيه أي أسئلة بخصوص هذه السياسة إلى:
مسلماني للطاقة (هيدرو تسينور المحدودة)
+972 2-573-1789
info@maslamani-ht.com
عطاروت، القدس، إسرائيل